验收及质保说明

Q:我想办理退换货如何操作? 
A:琼琚为您提供了自助申请退换货的服务,登录后进入“我的购物车—我的订单”点击“申请退换货”自助完成退换货的申请。如下图显示: 
Q:我提交了退换货申请想要取消,怎么办? 
A:您可至“我的购物车 — 我的退换货—我的退换货记录”点击“取消”按钮即可。 
Q:什么样的情况会收取退换货的运费? 
A:因商品质量问题造成的退换货,琼琚免费为您提供上门取件或上门换货服务;但因非商品质量问题由客户发起的退换货行为,将由客户承担退换货运费!